الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا

كيف يمكننا مساعدتكم ؟

اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى سيصلني الطلب؟

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم ، نقدم مجموعة من مديري الشحن في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق تأكيد الطلب من 1-3 أيام.

هل يوجد توصيل خارج الدولة؟

حاليًا ، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها فقط بالتوصيل داخل الدولة وبعض المدن المحددة في صفحة التسليم.

يمكنك طلب التسليم خارج البلد من فريق المتجر من خلال WhatsApp الذي يزودهم بوزن المنتج ومعلومات التسعير لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

في حال وجود عيب تصنيعي بالمنتج؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لشروط الإرجاع والاستبدال ، في حالة وجود عيب في المنتج ، تم الاتفاق على الإرجاع ، وحساب قيمة شحن الشركة ، وإعادة الشحن إلى العميل. أما عن قيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل وفق سياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات ويمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستعلام عن الكميات.